Política de Privacidad

Última actualización: [Enero 2025]

Esta Política de Privacidad describe cómo las empresas DVR Guadalajara y Albercas Burbuja Happy recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestras aplicaciones móviles, sitios web y servicios digitales.

Estamos comprometidos con la privacidad y la protección de la información personal de nuestros usuarios, de conformidad con la legislación vigente aplicable en México y otras jurisdicciones pertinentes.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal y no personal a través de nuestras plataformas, incluyendo pero no limitado a:

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información demográfica (edad, ubicación, género)

• Dirección física (cuando sea necesaria para entregas o facturación)

• Datos técnicos del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP)

• Datos de uso de la aplicación o sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones realizadas)

Esta información puede ser solicitada al registrarse, realizar un pedido, completar formularios o al usar nuestras funciones interactivas.

2. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar solicitudes de servicio, soporte o pedidos

• Brindar atención personalizada a clientes y usuarios

• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia digital

• Enviar comunicaciones informativas, promociones o encuestas (si usted ha dado su consentimiento)

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contractuales

• Realizar análisis internos para mejorar nuestros procesos y estrategias

Usted podrá cancelar la recepción de correos promocionales en cualquier momento mediante los mecanismos disponibles en cada comunicación o contactándonos directamente.

3. Protección de la información

Tanto DVR Guadalajara como Albercas Burbuja Happy implementan medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Entre las medidas aplicadas se incluyen:

• Cifrado de datos

• Control de accesos internos

• Actualizaciones periódicas de software

• Buenas prácticas de manejo de la información

4. Uso de cookies (para sitio web)

Nuestros sitios web utilizan cookies para mejorar su experiencia de navegación, personalizar contenidos y recopilar datos estadísticos de uso.

Las cookies no recopilan información personal identificable directamente, a menos que usted la proporcione voluntariamente.

Usted puede aceptar, rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que al desactivar las cookies, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

5. Enlaces a sitios de terceros

Nuestras plataformas pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No controlamos ni somos responsables de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.

Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visite al abandonar nuestras plataformas.

6. Derechos del usuario y control de la información

Usted tiene el derecho de:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la corrección de datos inexactos

• Cancelar el uso de sus datos (derecho de cancelación)

• Oponerse al tratamiento de sus datos (ARCO)

• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante los canales disponibles:

📧 privacidad@dvrguadalajara.com
📧 privacidad@albercasburbujahappy.com

También puede cancelar la suscripción a boletines desde los enlaces incluidos en los correos electrónicos.

7. Divulgación a terceros

No compartimos, vendemos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por ley o por orden judicial

• Para cumplir obligaciones contractuales con usted

• Para operar servicios de procesamiento de pagos, logística o atención al cliente, bajo acuerdos de confidencialidad

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios a través de nuestras plataformas.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política, puede contactarnos a través de:

DVR Guadalajara
📧 contacto@dvrguadalajara.com
🌐 [www.dvrguadalajara.com]

Albercas Burbuja Happy
📧 contacto@burbujahappy.com
🌐 [www.burbujahappy.com]